La Unidad de Humanización del Hospital Claudio Vicuña, tiene como propósito desarrollar lineamientos que promuevan una cultura institucional con foco en una atención de salud humanizada, considerando a todos los actores involucrados (usuarios externos, sus personas significativas, y usuarios internos). Asimismo, busca gestionar el desarrollo de ambientes de salud humanizados dentro de la institución, dando a conocer la relevancia de esta área en los procesos de salud considerando la atención centrada en la persona como un eje prioritario.
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Mg TM Carmen Molina Encalada
Encargada de Unidad de Humanización |
Ps. Mauricio Muñoz Pineda
Jefe Unidad de Salud Mental |
Dra. Catherine Osorio Rajcevich
Jefa Servicio Dental |
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EU. Claudia Ramírez Mujica
Supervisora Diálisis |
EU. Verónica Arriaza Jeria
Supervisora cuidados paliativos y gestión oncológica |
Natalia Jara
TD Subdirectora de Gestión Usuaria |
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Dra. Brilly Ferrer Portillo
Médico |
E.U. Camila Ureta León
Enfermera Servicio Medicina |
Yany Palomino
Enfermera Supervisora Pediatría |
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Alejandra Vega
TS Calidad de Vida Laboral y Bienestar |
Gabriel Toro
Enfermero Supervisor Urgencia |
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Este documento es confidencial y se utiliza exclusivamente para fines internos. No está autorizado su uso o divulgación sin el consentimiento previo de la institución.
| Embajador | Servicio |
|---|---|
| Pamela Villavicencio Villegas | Unidad Control de Gestión y DO |
| Carla Farías Morales | Auditoría |
| Tania Martínez Cisternas | IAAS |
| Celia del Pilar San Martín Velásquez | Archivo |
| Ivonne Carreño Vielma | Agenda Médica y coordinación |
| Macarena Salazar Riquelme | Gestión de Lista de Espera |
| José Correa Ledezma | Médico Quirúrgico 1 |
| Rosa Sáez | Médico Quirúrgico 2 |
| Consuelo Andrea Barrientos Castillo | Pediatría |
| Sandra Echaniz Almarza | UTI |
| Pía Olivares Troncoso | Psiquiatría enlace |
| Fernando González Alcaino | Hospital de día |
| Paola Román Cepeda | Salud Mental Infanto juvenil |
| Solange Fernández Caro | Salud Mental adulto |
| Jennifer Paola Pastrian Leiva | Casa azul |
| Camila Pizarro Fuentes | Odontología |
| Catalina Tapia Vásquez | CAE |
| Cristher Fernandois Schonffeldt | Urgencia adulto infantil |
| Rossana Isabel Carreño Jaque | Gestión del cuidado paliativo y gestión oncológica |
| Tania Soto Barría | Endoscopía |
| Teresa Salvatierra Quezada | Prevención de riesgos, salud ocupacional y ambiental |
| Daniela Patricia Sánchez Vera | Capacitación |
| Javiera Espinoza Montegro | Salud funcionarios |
| Francis Caroca Caroca | Bienestar |
| Embajador | Servicio |
|---|---|
| Gloria Freire Fuentes | GES |
| Alexis Farias Bugüeño | GES |
| Camila Romero Arce | GRD |
| Graciela Andrea Vera Jeldres | Estadística |
| Vicente Rodrigo Acuña Rodríguez | Hospitalización domiciliaria |
| Lorena Lucero Mora | Maternidad/CAE Gine/Urgencia Gineco obstétrica |
| Oriela Orellana Claverie | Informática |
| Sonia Macarena Vega Santander | Contabilidad |
| Carmen Luz Marín Fuenzalida | Presupuesto |
| Gladis Alicia Castillo Vilches | Abastecimiento |
| Andrea San Martín González | Esterilización |
| Javiera Castillo Tobar | Anatomía Patológica |
| Guillermo Hermosilla Maldonado | Farmacia Central |
| Ingrid Arias Osorio | Farmacia CAE |
| Maria Manola Lima Cifuentes | Bodega Central |
| Natalie Silva Cornejo | Imagenología |
| Mariana Roco Belmar | Laboratorio clínico |
| Victoria Moya Díaz | Laboratorio de Biología Molecular |
| Rubén Pérez Canales | Unidad de Medicina Transfusional |
| Luisa Reyes Garrido | Nutrición |
| Bárbara Denisse Ortiz Romero | Medicina Física y Rehabilitación |
| Karen Chacón Román | Diálisis |
| Daniel Edgardo Roa Saavedra | Servicios Generales |
| Cristian Francisco Aros Acevedo | Ingeniería operativa |
• Potenciar la cultura de la humanización, mediante el trabajo en equipo y la cohesión entre las unidades de la institución, en un ambiente de respeto y apoyo mutuo.
• Potenciar la formación en humanización en salud en funcionarios.
• Humanizar los entornos hospitalarios, promoviendo recursos que garanticen el respeto por la dignidad del paciente, mejorando la accesibilidad y acogida a la institución.
• Brindar cuidados humanizados, durante los procesos de atención de salud, considerando la dignidad del ser humano, su autonomía y la unicidad de la persona humana.
• Establecer el autocuidado como una práctica habitual en los funcionarios de la institución.
• Mejorar la percepción de la comunidad respecto de la calidad de la atención recibida en la institución.
• Centrar la atención sanitaria en un marco de escucha activa, comunicación, decisiones compartidas y corresponsabilidad.
Nuestros protocolos de humanización buscan asegurar que cada interacción en el entorno hospitalario sea respetuosa, empática y centrada en el paciente. Estos lineamientos establecen prácticas para garantizar que todos los pacientes reciban una atención digna, personalizada y adaptada a sus necesidades emocionales y psicológicas. A través de la implementación de estos protocolos, nos comprometemos a crear un ambiente de cuidado donde el bienestar del paciente sea la prioridad y la humanidad se refleje en cada aspecto de la atención.
Hospital Claudio Vicuña
Descarga PolíticaHospital Claudio Vicuña
Descarga ProtocoloHospital Claudio Vicuña
Descarga ProtocoloA diciembre 2023 se han capacitado 152 funcionarios en atención de salud humanizada. La capacitación busca poner sobre la mesa la relevancia de la humanización en salud y brindar herramientas a los participantes para su aplicación en su quehacer diario.
En esta formación se espera que el personal hospitalario conozca la metodología de la risoterapia, como herramienta de experimentación y reflexión de diversas formas de expresión de emociones, brindando herramientas de autocuidado y de desarrollo de su propio “payaso”.