Un llamado a la comunidad a hacer buen uso del número 131 realizaron desde el Servicio de Atención Médica de Urgencia (Samu) del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio, cuyos móviles están destinados al rescate prehospitalario de pacientes en riesgo vital o cuya condición de salud es muy grave o inestable.

Es importante aclarar que a nivel país los móviles Samu son designados para atender emergencias y no para el traslado de pacientes que van a control a hospitales o centros de salud familiar, ya que se trata de un recurso valioso que debe estar disponible cuando más se lo necesite.

Daniela Mercado, enfermera supervisora del servicio, recalcó que todos los llamados al 131 son atendidos por una radioperadora que debe pedir información al solicitante, principalmente para poder determinar el real estado de salud del paciente.

“Son los profesionales que se desempeñan como reguladores que de acuerdo a la complejidad del caso priorizan el envío de ambulancia, por lo cual es importante que se proporcionen la mayor cantidad de datos para evaluar la situación. Le recordamos a la comunidad que su colaboración permitirá entregar una mejor calidad de atención y les solicitamos llamar cuando realmente lo necesiten, ya que a diario registramos un número importante de pitanzas”, dijo la enfermera.

Algunos de los antecedentes que se requieren son: sexo y edad aproximada de la persona, antecedentes mórbidos, es decir, si tiene diabetes, hipertensión, enfermedades cardíacas y asma, entre otros.

“El solicitante tiene que informar si el paciente está o no respirando, si está consciente, inconsciente o desorientado, si habla bien o si tiene dificultad para comunicarse, si tiene heridas visibles y si está sangrando”, dijo Daniela Mercado.

La supervisora recalcó que también es de vital importancia que la persona que llama a la ambulancia entregue un contexto de la emergencia, por ejemplo en casos como una caída de altura, un accidente de tránsito, un atropello o una agresión.

“Finalmente, pedimos que nos den la dirección lo más exacta posible, con referencias y un número de teléfono para establecer contacto en caso que necesitemos mayor orientación”, puntualizó la supervisora del Samu.

Dotación y móviles

Daniela Mercado sostuvo que actualmente el Samu, que trabaja los 365 días del año y las 24 horas del día, cuenta con tres ambulancias con equipamiento avanzado. “En cada turno tenemos tres equipos completos y cada uno está compuesto por un profesional reanimador, un técnico en enfermería y un conductor, además de una radioperadora por cada jornada. Importante destacar que para mantener el distanciamiento social y evitar contagios de covid -19, dos equipos trabajan en dependencias de la Corporación Luis Reuss”.