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29 de abril de 2024

NHCV IMPLEMENTA NUEVAS MEDIDAS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN USUARIA EN EL CONSULTORIO DE ESPECIALIDADES

A partir de este lunes 26 de febrero, nuestro establecimiento implementará una nueva medida en el área ambulatoria, con el fin de garantizar una atención personalizada y segura.
Para lo anterior, será necesario que los usuarios y usuarias que se atienden en el Consultorio de Especialidades Médicas cuenten con su comprobante de citación o voucher, el que les será solicitado en el Acceso de Principal por nuestro personal de la OIRS.
Si por diversos motivos extravió el documento, puede acercarse al mesón de Informaciones con su cédula de identidad. Allí nuestros funcionarios del área volverán a imprimirlo, para así continuar con el flujo establecido.
Al respecto, Joanna Carrasco, jefa de la OIRS, se refirió a la importancia de contar con este protocolo de ingreso.
“La idea de todo esto es entregar una atención oportuna y de calidad, pensando en los derechos y deberes de todos los pacientes que nos visitan en nuestro hospital, desde Algarrobo a la comuna de Navidad”, explicó.
De esta manera, en el NHCV podremos chequear su hora médica con anticipación, para así indicarle cómo llegar al servicio al cual se dirige de una manera oportuna y eficiente.