Durante este primer semestre 2024, más de 50 funcionarios y funcionarias de nuestro establecimiento realizaron el curso Humanización en el Trato Usuario, en 2 exitosas jornadas dictadas los días 31 de mayo y 17 de junio.

Al respecto, Carmen Molina, tecnóloga médica y encargada del área en el HCV, realizó un positivo balance de las instancias, profundizando en el objetivo de abordar esta materia en el ámbito de la salud:

“Lo que buscamos es que todos quienes trabajan en el hospital, independiente del rol que cumplan dentro de la institución, tengan conocimiento de qué significa la humanización en salud y la atención centrada en la persona, y cómo podemos empezar a implementar distintas técnicas y herramientas para llevarlo al día a día, tanto en la cotidianeidad de la atención de nuestros usuarios y personas significativas, como en la relación entre funcionarios”, explicó.

De esta manera, los asistentes han podido interiorizarse en importantes temáticas como bioética, enfoque de derechos humanos en salud, comunicación efectiva y autocuidado, llevándolos a la práctica a través de ejercicios lúdicos como dinámica de juego de roles, entre otros.

“La evaluación ha sido súper positiva. Los cursos comenzaron el año pasado y la mayor parte iba con carácter de obligatoriedad, pero esto ha ido cambiando con el tiempo. Ahora la inscripción es voluntaria y los cupos se llenan el mismo día. De hecho, aumentamos de 20 a 30 la capacidad, lo que demuestra que efectivamente existe la necesidad y las ganas de generar cambios positivos para la atención de nuestros pacientes, como también dentro de nosotros mismos como funcionarios”, cerró Carmen Molina.