Hospital Amigo

El Hospital Claudio Vicuña forma parte de la estrategia Hospital Amigo, impulsada por el Ministerio de Salud de Chile. Esta iniciativa busca transformar los hospitales públicos en espacios más acogedores, amables y centrados en las personas, promoviendo una atención más humana y respetuosa.

Desde su puesta en marcha en 2006, el programa ha sido implementado en casi todos los hospitales del país, incluyendo nuestro establecimiento, con el objetivo de mejorar la experiencia de los pacientes y sus familias durante su paso por el sistema de salud.

La estrategia se basa en la Ley de Derechos y Deberes de las personas en salud y es parte fundamental del compromiso con la Satisfacción Usuaria y el Trato Digno.

Para ello, contempla 13 medidas concretas que promueven el acompañamiento, la entrega de información clara y oportuna, y la apertura del hospital hacia la comunidad.

Estas medidas son:

1.- Liderazgo Institucional

2.- Horarios de visitas para personas hospitalizadas.

3.- Horarios de entrega de información médica.

4.- Identificación visible para personas hospitalizadas.

5.- Identificación institucional del funcionario/a del establecimiento de salud.

6.- Entrega de información médica en Unidades de Emergencia Hospitalaria.

7.- Alimentación asistida para pacientes hospitalizados.

8.- Incorporación de la familia o persona responsable al egreso hospitalario.

9.- Acompañamiento de niños, niñas y adolescentes hospitalizados.

10.- Acompañamiento significativo para mujeres o personas gestantes.

11.- Acompañamiento diurno y nocturno a personas mayores, personas con dependencia y/o personas con discapacidad.

12.- Acompañamiento espiritual a personas hospitalizadas.

13.- Acompañamiento diurno y nocturno en etapa final de vida.